关键词:需求分配路径、需求跟踪


无论何种需求,都必须通过提供给客户的产品包来实现,产品规划的最重要工作就是将需求库中的需求有节奏地从时间维度把需求分配给不同的产品系列和产品包。


需求的分发有六种途径。下文提到的长、中、短期需求可以根据企业的产品技术规划和开发周期进行定义,不同行业差别很大。一般说来,长期需求的实现需要3 年以上时间,中期需求在1~3 年间,短期需求在1 年之内。


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需求分配路径


途径A:纳入规划流程。对于长期和某些中期需求,在产品规划流程(MM 流程)和技术平台规划流程(TPP)中进行处理,进入新的产

            品和技术路标规划。

途径B:纳入路标规划。对于中期需求,一般可以纳入现有产品和技术路标规划中,在某个或若干个已经通过评审的产品、技术中实现。

途径C:纳入项目任务书流程。对于一些中短期需求,可纳入正在执行的项目任务书开发流程(CDP)中。

途径D:纳入概念和计划阶段的研发项目。有的需求可以通过已经启动的处于概念和计划阶段的研发项目实现。如果要纳入处于计划阶段

            的项目,需要进行需求变更。

途径E:纳入开发、验证和发布阶段的研发项目。该类需求是最紧急的需求,只有纳入已经处于开发或之后阶段的产品和技术研发项目才

            能满足客户需求。为了满足这类需求,必须执行设计或工程变更流程,而这类变更往往代价最大,要尽量避免。

途径F:指的是对已经上市(发布会以后)的产品的需求,比如希望价格更低、购买更加方便、增加售后服务内容等,这类需求围绕现有

            产品提出,一般通过价格调整、构建更多更好的销售渠道、改善客户沟通策略和提高售后服务水平等来满足。


如果A、B、C 分配方式的需求比例过少,就会导致研发团队疲于应对D、E 的需求。尤其E 的需求将大大增加增加研发费用,同时影响上市时间。如果F 需求比例过高,说明产品开发过程中对“可营销性”考虑太少,将增加产品的销售难度。为了加强研发工作的有序性,以上五种类型的需求必须保持合适的比重,尤其是A 类和B 类需求的比例。华为对规划和需求管理团队的考核指标中,特别设计了“长期需求所占比率”的KPI 指标,以引导和激励规划和需求人员投入资源探索客户的长期需求。



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